Cómo corregir errores de transferencia a Skype Empresarial

A veces, Skype Empresarial no puede enviar archivos adjuntos. En este caso, el archivo inicialmente parece estar cargado durante unos segundos.Error de transmisiónEl mensaje se mostrará en la pantalla. Analicemos y veamos qué puede hacer con este problema.

Cómo reparar el error de transferencia de archivos de Skype Empresarial

Verifique la extensión del nombre del archivo

Tenga en cuenta que Skype Empresarial evita que los usuarios envíen archivos con determinadas extensiones de nombre de archivo. En particular, las siguientes extensiones no son compatibles: ade, adp, app, asp, bas, bat, cer, chm, cmd, com, cpl, crt, csh, exe, fxp, grp, hlp, hta, inf, ins, isp, its, js, jse, ksh, lnk, crazy, maf, mag, mam, maq, mar, mas, mat, mau, mav, maw, mda, mdb, mde, mdt, mdw, mdz, msc, msi, msp, mst, ocx, operaciones, pcd, pif, pl, pnp, prf, prg, pst, reg, scf, scr, sct, shb, shs, tmp, url, vb, vbe, vbs, vsd, vsmacros, vss, vst, vsw, ws, wsc, wsf, wsh.

En otras palabras, si está intentando enviar un archivo con una de las extensiones de nombre de archivo enumeradas anteriormente, no se sorprenda si no puede enviarlo mediante mensajería instantánea. Intente convertir este archivo a otro formato o editar manualmente la extensión del nombre del archivo.

Comuníquese con su administrador de TI

Si su administrador de TI ha desactivado la opción de transferencia de archivos para su cuenta de usuario, no podrá enviar archivos a través de mensajería instantánea. Póngase en contacto con su administrador y pídale que revise la configuración de transferencia de archivos de su cuenta.

Además, es posible que el destinatario no tenga los permisos necesarios para recibir archivos de otros usuarios. En este caso, el destinatario debe comunicarse con su administrador para obtener más ayuda.

Borrar la caché de Skype Empresarial

  1. Salga de Skype Empresarial por completo.
  2. Luego haga clic en Borrar mis credenciales para eliminar las credenciales.
  3. Ir Usuarios nombre de usuario AppData Local Microsoft Office 16.0 Lync.
  4. Continúe y elimine el Carpeta Sip_profileName.Carpeta SIP de Skype Empresarial
  5. Luego, elimine todos los archivos del Rastreo Carpeta. Sin embargo, no elimine la carpeta usted mismo, debe conservarla.
  6. Inicie el símbolo del sistema y ejecute el ipconfig / flushdns Mando.

Cambiar el valor de MaxUserPort

Varios usuarios han corregido este error cambiando el valor de MaxUserPort.

  1. Arte regedit en la barra de búsqueda de Windows y abra el editor de registro.
  2. Luego navega a HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet Services Tcpip Parameters.
  3. Haga clic en parámetro sin ampliar la lista.
  4. Encuentra el MaxUserPort Parámetro y mira si ya está definido.
  5. Si no es así, cree uno nuevo DWORD llave y llámelo MaxUserPort.
  6. Haga clic derecho sobre él y elija Cambiar.
  7. Escoger Decimal y luego poner su valor en 5000.Edite los parámetros de TCPIP
  8. Aplica los cambios y revisa los resultados.

Conclusión

Si no puede enviar archivos mediante Skype Empresarial, asegúrese de que la aplicación admita la extensión del nombre de archivo del archivo que está intentando enviar. Luego, borre la caché de la aplicación y pídale a su administrador de TI que verifique la configuración de transferencia de archivos de su cuenta.

Háganos saber cómo le fue con la solución de problemas. No dude en utilizar los comentarios a continuación.

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