Cómo corregir errores comunes de GoToMeeting

GoToMeeting es una herramienta de videoconferencia versátil que funciona en todas las plataformas. Viene con una interfaz clara e intuitiva. Le brinda todas las funciones que necesita para organizar o participar en reuniones en línea. Desafortunadamente, a veces GoToMeeting deja de funcionar o aparecen varios códigos de error en la pantalla. Analicemos cómo puede corregir algunos de los errores más comunes de GoToMeeting.

Solucionar problemas de errores de GoToMeeting

Código de error 12029, «No se pudo establecer la conexión»

Código de error 12029 y mensaje de error «No se pudo conectar”Indica que GoToMeeting no pudo conectarse a Internet.

Limpia la memoria caché de tu navegador y restablece tu conexión

Para borrar la memoria caché de su navegador:

  1. Haga clic en el menú de su navegador.
  2. Escoger historia.
  3. Luego haga clic en Borrar datos del navegador.
  4. Seleccione el intervalo de tiempo y active las casillas de verificación Caché y Cookies.
  5. Golpea eso borrar datos Botón.

Para restablecer su configuración:

  1. Arte Opciones de Internet en la barra de búsqueda de Windows. Presione enter.
  2. Haga clic en eso Avanzado Pestaña.
  3. Golpea eso Restablecen a los predeterminados Boton de abajo Restablecer la configuración de Internet.

Restablecer las opciones de Internet de Windows 10

Apague su antivirus y firewall

Es posible que su antivirus y firewall estén impidiendo que GoToMeeting se conecte a Internet. Como primera solución, incluya el programa en la lista blanca en la configuración de su antivirus y firewall. Además, abra su software de firewall y permítale LMIIgnition.exe acceso a Internet.

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Los siguientes pasos son diferentes para cada antivirus y firewall. Consulte la página de soporte de su herramienta para obtener más instrucciones. Si el problema persiste, apague el software de seguridad, inicie GoToMeeting y revise los resultados.

Reinstale GoToMeeting

  1. Inicie el Panel de control y haga clic en Programas.
  2. Luego ve a Programas y funciones y elige Desinstalar un programa.
  3. Seleccione GoToMeeting y presione el botón Desinstalar Posibilidad.Desinstalar deinome deinome Windows 10
  4. Reinicia tu computadora. Descargue y reinstale la herramienta.

Errores 12031 y 12157

Estos errores indican que su navegador no pudo establecer una conexión estable con los servidores de GoToMeeting.

  1. Ir Opciones de Internet y haga clic en el de nuevo Avanzado Pestaña.
  2. Luego navega a la seguridad y marque las casillas junto a Usar TLS 1.0, Usar TLS 1.1 y Usar TLS 1.2Activar opciones de Internet TLS
  3. Guarde sus cambios y reinicie GoToMeeting. Si el problema persiste, pruebe con otro navegador.

Error 12007

Este error generalmente ocurre al iniciar o unirse a una sesión y es causado por problemas de seguridad de la red. Para corregir errores, vaya a la configuración de su firewall e incluya GoToMeeting en la lista blanca. Además, desinstale el programa y vuelva a instalarlo a través de MSI con derechos de administrador. Para obtener más información sobre los siguientes pasos, consulte Página de soporte de GoToMeeting.

Error 12002

Este error suele aparecer en la pantalla cuando los usuarios intentan iniciar una nueva reunión. Para solucionar este problema, desactive las extensiones de su navegador y borre la memoria caché de su navegador. Los bloqueadores de anuncios y las extensiones de privacidad a veces pueden activar este código de error. Si deshabilitar sus extensiones y borrar la caché no funcionó, cambie a otro navegador y vea si puede comenzar la reunión.

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Se produjo un error durante la transcodificación.

GoToMeeting arrojará este mensaje de error si la grabación de su reunión no se puede convertir a otro formato de video. Para resolver este problema, cancele la conversión. Después de reiniciar el proceso, elija un formato diferente esta vez. Cancele el segundo proceso de conversión y vuelva al formato problemático. Compruebe si puede convertir su grabación ahora. Si el problema persiste, salga y reinicie el convertidor.

Conclusión

GoToMeeting a veces puede generar varios errores al intentar unirse a una reunión. O inicie uno usted mismo. Limpiar la memoria caché del navegador, reinstalar el programa y restablecer la configuración de red puede corregir muchos de estos errores. ¿Ha encontrado algún error específico de GoToMeeting que no hayamos cubierto en esta guía? Cuéntenos más sobre su experiencia en los comentarios a continuación.

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