Cómo arreglar la vista previa de Dropbox que no funciona

En ocasiones, Dropbox no puede obtener una vista previa de tus archivos. Cuando esto sucede, también puede ver varios mensajes de error, o es posible que sus archivos simplemente ya no muestren miniaturas. Esta guía le enseñará cómo corregir todos estos errores diferentes y corregir este error de una vez por todas.

¿Por qué Dropbox no muestra una vista previa del archivo?

En resumen, este es un problema con varias causas posibles. Algunas de las más comunes son:

  • Dropbox no es compatible con tu tipo de archivo.
  • Además, los diferentes tipos de archivos se previsualizan de forma diferente. Algunos se previsualizarán como una imagen, otros como un video, mientras que otros tipos de archivos se previsualizarán como un archivo ZIP. Para más información, ver ¿Qué tipos de archivos puedo obtener una vista previa en Dropbox?
  • En realidad, el archivo es demasiado grande para que Dropbox pueda obtener una vista previa.
  • Tu conexión de red es inestable.
  • El archivo del que desea obtener una vista previa aún se está cargando o sincronizando. La única solución es esperar a que se complete el proceso.

Cómo solucionar errores y problemas de vista previa de archivos de Dropbox

No se puede obtener una vista previa de este archivo

  • Este mensaje de error generalmente indica que Dropbox no es compatible con el tipo de archivo que está intentando obtener una vista previa. O tal vez el servicio no esté disponible temporalmente.
  • Como solución alternativa, puede descargar el archivo a su computadora. Para evitar este error, abra el archivo y guárdelo en un formato diferente.

No se puede obtener una vista previa de los archivos sin extensiones

  • El sufijo adjunto al nombre del archivo indica el tipo de archivo. Por ejemplo, todos los archivos JPEG terminan con un sufijo .JPEG. Si no existe dicha extensión al final del nombre del archivo, Dropbox no podrá identificar el tipo de archivo.
  • Para solucionar este error, descargue el archivo problemático en su computadora, ábralo, guárdelo y agregue la extensión correcta.

Este archivo es demasiado grande para obtener una vista previa

  • Dropbox no admite la vista previa de archivos grandes. Los límites de tamaño de archivo varían según el tipo de archivo. Si desea verificar los límites exactos de tamaño de archivo, vaya a ¿Qué tipos de archivos puedo obtener una vista previa en Dropbox?
  • Como no podrá obtener una vista previa de estos archivos, puede descargarlos y verlos en su computadora.

Este archivo está protegido con contraseña

  • Este error indica que el archivo que está intentando obtener una vista previa está protegido con contraseña. La mala noticia es que la vista previa de Dropbox no admite archivos protegidos con contraseña.
  • La solución es descargar el archivo a su computadora y eliminar la contraseña. O puede copiar el contenido a un archivo nuevo (sin contraseña) y luego volver a cargarlo en Dropbox.

La vista previa del archivo está distorsionada

  • Este problema suele ocurrir al intentar obtener una vista previa de archivos TXT en dispositivos móviles.
  • Compruebe que el archivo no contenga caracteres latinos especiales. Si es así, guarde el archivo nuevamente usando la codificación Unicode UTF-8 y revise los resultados.

Soluciones adicionales

Permitir cookies de terceros

Muchos usuarios han confirmado que resolvieron este problema al permitir cookies de terceros en sus navegadores. Si está utilizando un navegador basado en Chromium, navegue hasta la configuración, escoger Datos del sitioy luego seleccione Permitir todas las cookies.

Actualice su navegador o use un navegador diferente

Cambie a otro navegador y vea si puede obtener una vista previa de sus archivos. Dropbox admite los siguientes cuatro navegadores: cromo, Borde, Zorro de fuego, y safari. Funciona mejor con las dos últimas versiones de estos navegadores. Busque actualizaciones e instale la última versión del navegador si está ejecutando una versión desactualizada. Además, borre la memoria caché de su navegador, desactive sus extensiones y vea si ayuda.

Actualiza tu sistema operativo

Siempre que hable de actualizaciones, verifique si hay disponible una versión más reciente del sistema operativo e instálela en su computadora. Si este problema de vista previa del archivo se debe a un problema conocido de compatibilidad de software, las posibilidades ya están corregidas en la última versión del sistema operativo.

Por ejemplo, muchos usuarios de macOS han confirmado que Big Sur 11.2 solucionó este problema realmente molesto. Entonces, actualice su sistema operativo, Vacía tu carpeta de caché de Dropbox y comprobar los resultados.

Conclusión

Los problemas con la vista previa de archivos en Dropbox son casi tan antiguos como la propia plataforma. Para resumir el problema, primero debe identificar las causas raíz. En este caso particular, son muchos. Asegúrate de que Dropbox sea compatible con el tipo de archivo y que el archivo que intentas obtener una vista previa no esté protegido con contraseña. También actualice su navegador y sistema operativo, permita cookies de terceros o cambie a un navegador diferente. ¿Conseguiste solucionar el problema de la vista previa del archivo? Háganos saber en los comentarios a continuación.

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