Cómo arreglar Dropbox que no se abre en el navegador

Muchos usuarios de Dropbox se han quejado de que a veces no pueden cargar la página de inicio de Dropbox. Esto significa que no pueden iniciar sesión en sus cuentas de usuario y compartir archivos y carpetas. A menudo, la pantalla permanece en blanco. Examinemos qué hacer si Dropbox no se abre en su navegador.

¿Por qué no se carga Dropbox en mi navegador?

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  • Antes de profundizar en los pasos de solución de problemas, revise el Estado del sistema de Dropbox. Es posible que los servidores de Dropbox estén inactivos. Si es así, todo lo que puede hacer es esperar a que Dropbox solucione el problema.
  • No olvide reiniciar su enrutador y verificar su conexión de red.

Prueba el modo incógnito u otro navegador

Activar el modo de incógnito o cambiar a un navegador diferente puede ser una solución rápida para este problema. Para iniciar una nueva pestaña del navegador, haga clic en el menú de su navegador y seleccione Nueva ventana de incognito o surf privado. Asegúrate de poder acceder a tu cuenta de Dropbox en modo incógnito.

Si el problema persiste, cambie a un navegador diferente. Dropbox admite los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Microsoft Edge y Safari.

Limpia tu caché y actualiza tu navegador

La caché de su navegador a veces puede interferir con los sitios web que visita. Lo mismo se aplica a sus extensiones. Si Dropbox se carga bien en el modo incógnito, borre la memoria caché de su navegador, desactive sus extensiones y verifique los resultados.

Para borrar su caché, haga clic en el menú de su navegador y seleccione historia. Luego ve a Borrar datos del navegador y borre su caché y cookies.Borrar cromo de datos de navegación

Para deshabilitar sus extensiones, vuelva a hacer clic en el menú y seleccione Extensiones (o Más herramientas → Extensiones) y apague todas las extensiones manualmente una tras otra.

Deshabilitar las extensiones del navegador Chrome

Después de hacer esto, busque actualizaciones e instale la última versión del navegador en su computadora. Si el problema persiste, indica que algo más podría estar bloqueando la conexión. Entonces, si no es su navegador, podría ser su antivirus o su firewall.

Desactive antivirus, cortafuegos y VPN

Desactive su software de seguridad (antivirus y cortafuegos) y los programas de protección de datos (VPN o software de ocultación de IP) y compruebe si puede acceder a Dropbox. Puedes volver a activar tus herramientas de seguridad y privacidad después de iniciar sesión en Dropbox.

Si este método funciona para usted, consulte la configuración de su antivirus y firewall y la lista blanca de Dropbox. Se pueden encontrar instrucciones específicas paso a paso en las páginas de soporte de antivirus y firewall. Asegúrate de agregar dropbox.com a la lista de sitios web aprobados.

Asegúrese de que la hora del sistema sea correcta

Es posible que tu computadora no pueda establecer una conexión estable a Dropbox debido a una configuración de hora incorrecta. Esto se debe a que su dispositivo necesita comparar la fecha de su sistema con el certificado SSL de Dropbox. Si la hora de su sistema está fuera de la fecha de vencimiento del certificado SSL de Dropbox, no podrá acceder a la plataforma.

La solución es ajustar su configuración para que su computadora pueda ajustar automáticamente su configuración de fecha y hora.

En Windows 10, vaya a la configuración, escoger Tiempo e idioma y active las dos opciones que le permiten a su computadora configurar la hora y la zona horaria automáticamente.

Establecer fecha y hora automáticamente Windows 10

En Mac, haz clic en el tuyo Menú de Apple, ir Ajustes del sistemay seleccione Hora de la cita. Ir Hora de la citay seleccione Establecer la fecha y la hora automáticamente. Luego ve a Zona horaria y elige Establecer zona horaria automáticamente usando la ubicación actual.

Conclusión

Si Dropox.com no se carga, actualice su navegador, borre el caché, desactive las extensiones e inicie una nueva pestaña de incógnito. Luego, asegúrese de que la configuración de fecha y hora sea correcta. Además, vaya a la configuración de su antivirus y firewall y agregue dropbox.com a la lista de sitios web aprobados. Si nada funciona, lo más probable es que Dropbox no esté disponible.

¿Tienes problemas frecuentes con Dropbox? Utilice los comentarios a continuación y enumere tres problemas comunes.

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